vol 7 10円 で人生を変える!

「 10円 で人生を変える! 」

 

今から、5年前に以前のお店をオープンするときにフロントのスタッフと話しをして、

「それくらいの気持ちをもって電話の対応をしよう!」と決意しました。

(今時10円で電話してくる方はいらっしゃいませんが・・・)

 

 

GARDENには、様々なお客様がお見えになります。

永年通って頂いているお客様もいらっしゃれば、

女性誌などを見て初めてご来店井頂くお客様もいらっしゃいます。

 

初めてご来店頂く方は、緊張してたり不安な気持ちで電話されてきます。

そんな時に、感じの良い、安心のできる対応だったら・・

きっと行ってみたいと思っていただけるのではないでしょうか?

 

そしてGARDENでヘアースタイルを変えて、綺麗になって、自分に自信を持って、

「仕事も恋愛もうまくいく!」(笑)

そんなストーリーをいっぱい作っていきたいと思っています。

 

でも予約の時の対応が悪かったら? きっとストーリーははじまりません。

ですからフロントの彼女達は、電話応対にはすごくこだわっています。

ただ単に応対がよければ・・・ではなく、お客様1人1人にどれだけ気持ちの伝わる対応ができるか?

電話チェックも厳しく、新しいスタッフは1カ月以上も電話に出ることができません。

 

また電話だけでなく、フロント独自でノートをつくって、お客様の名前を覚えようと努力しています。

浅香さん、梶田さん、上野さん、宮本さん渡辺さん毎日毎日夜遅くまでご苦労様です!

6人の美女?たちにスタッフ一同、感謝しています。

 

彼女達の努力を無駄にしないようなGARDENでありたいと思っています。
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