フロントの子を泣かしてしまいました・・・
ちょっとした、ミスがあったのですが・・・
フロント業務は本当にハードです。
毎日２００人以上のお客様の、予約管理、受付業務、
データ入力、レジ管理など・・・
スタイリスト２４人分の予約表は見ているだけで、具合が悪くなります・・・
今は、７人でまわしてくれていますが、ほとんど休憩する暇もありません・・・
そんな事を判っていながらも、
「失敗は戻ってこないんだから、泣いたってしょうがないだろ！」
なんて・・・体育会系みたいなことしか言えなくて・・・
ネット予約やインカムを使っての業務連絡、レジのシステムなど、
デジタルを取り入れて、なるべく仕事量を減らそうとはしてみますが、
それでも毎日、営業が終了してから１時間くらいは、レジ合わせや
反省会をしてくれています・・・
いくらデジタルを取り入れても、ＧＡＲＤＥＮはアナログじゃなきゃ
いけないこともある・・・
もっと根本的に改善策はないんだろうか？
今後取り組んで行かなければいけない課題ですが、
とりあえず今は、なつこ、あゆみ、ゆきえ、あい、まゆ、あさみ、
それとえびちゃん・・・がんばっていきましょう！！
来週は焼肉がまってますから・・・！
コメント (1)
あきさんへ
目にとまれば、幸いです。
ご希望の通り、コメントは公開いたしません
でした。
が、貴重なご意見ありがとうございました。
ブログもよく読んで頂いているみたいですね！
嬉しい限りです。
あきさんのご指摘の通り、我々の言葉が
足りなかったのだと思います・・・
申し訳ございませんでした。
早速、スタイリストのミーティングで、
あきさんのご指摘の件についての
話し合いを持ち、今後そのような事がないように
みんなで再確認をいたしました。
不快な思いをさせてしまいましたが、また
ご意見をお聞かせ下さい。
そしてまたＧＡＲＤＥＮにご来店頂けたら
と思います。
勝手なことを言って申し訳ございませんが、
これからも、ＧＡＲＤＥＮを応援していて下さい。
投稿者: 匿名 | 2007年03月19日 14:31
日時: 2007年03月19日 14:31