vol 6 今日は深谷チーム!

今日は久しぶりに深谷君チームのアシスタントと飲みにいきました。

GARDENは4つのチームで運営されています。

その1つ1つのチームが、1つのお店と同じような機能を持っていて、

それぞれのスケジュールでチェックや勉強会をしています。

そのため、なかなかアシスタントと出かける機会がつくれません。

飲み会好きの僕としては少々不満なのですが・・・

ですから、あんなに広い店内でも、1人1人のお客様に対応することができます。

お客様のカルテには、施術に使った薬液のことから、前回ご希望されたスタイルのイメージ、

また前回話された内容など、ありとあらゆる情報が書かれています。

営業が終了してから、毎日1人1人手書きで書き込んでいきます。

アナログそうに見えますが、お客様のお顔を思い出しながら書き込んでいくことが

大切だと思っています。

そのカルテをまた新しく担当するスタッフが毎朝チェックして、

お客様の情報を共有しなるべく些細な事にも気付けるように努力しています。

今日もその辺のことについて、熱く語り合いました。

最近入ったマサはほとんど飲めません。

それでも3カ月たった頃には飲めるようにさせてしまう・・・

そんな素敵なお店です。

デジカメ忘れたので、飲み会でのみんなのおもしろい写真は

とれませんでした・・・スイマセン・・・